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常见问题解答

客户信息

新客户设置

如果您当前不是模制产品客户,我们邀请您致电(800)435-8957致电我们的客户服务部门或发送在线请求。我们将立即协助设置一个帐户。您也可以填写以下信用申请。此简短过程完成后,您可能会立即开始下订单。

订购信息

电话订单

要通过电话订购,请致电(800)435-8957与我们联系,我们的一位客户服务代表将很乐意为您提供帮助。客户服务团队可在周一至周五的周五上午8:00至下午4:30之间获得CST。

◄网络订单

要开始在线订购,请转到主页的顶部并创建一个帐户。一旦您获得批准,将通过登录说明发送确认电子邮件。

传真和电子邮件订单

您可以将您的订单传真到(800)227-7935或将订单发送给sales@www.hatbc.com

为了确保及时的订单处理,请提供以下信息:

  • 帐号
  • 账单和运输以解决
  • 订购单号码
  • 您的姓名,电话号码,传真号码和电子邮件地址
  • 产品编号和描述
  • 订单数量和度量单位

付款方式

◄开放帐户和信用应用程序。

模型产品提供开放式帐户购买,但要获得事先信贷批准。对于信用申请单击这里。要设置帐户,请致电(800)435-8957与客户服务联系。

信用卡

模制产品接受签证和万事达卡。

退货政策

未经批准的退货授权,模型产品将不接受任何回报。退货请求必须包括项目的详细列表,批号和退货原因。退货必须在购买后30天内进行。除非是模制产品错误的结果,否则必须预付退货。如果这是由于模制产品的错误,则可以在给出返回商品授权编号后返回商品。当时,将发送一个UPS呼叫标签,以收集返回的商品。除非是模制产品误差的结果,否则收益将获得25%的进货费用。模制产品只能接受具有未开放,未损害的包装的产品。

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